Retour à Viadeo.com

Contactez-nous :

Pour nous permettre de vous identifier, merci de remplir les informations suivantes :


* indique une information obligatoire
* indique une information obligatoire

L'e-mail saisi est invalide.
Sélectionnez un sujet

Votre message doit comporter au moins 5 caractères.

N’hésitez pas à nous communiquer toute information susceptible de nous aider à traiter votre demande plus rapidement (exemple : lien URL).

Comment désactiver la reconduction automatique de mon abonnement après un achat sur l'App store ou le Play store ?

Si vous souhaitez annuler la reconduction automatique de votre abonnement, il convient de le gérer directement sur l'App store ou le Play store. Il n'est pas possible de le gérer sur notre plateforme www.viadeo.com

Pour désactiver la reconduction automatique après un achat sur l'App Store :

1. Appuyez sur l'icône "Réglages" de votre iPhone, puis sur "iTunes Store".

2. Appuyez sur le lien "identifiant Apple" puis sur "Afficher l'identifiant Apple".

3. Connectez-vous avec votre identifiant iTunes, puis appuyez sur "Abonnement(s) / Gérer".

5. Vous pourrez ainsi voir la date de votre prochain prélèvement ou annuler votre renouvellement automatique.

 

Pour désactiver la reconduction automatique après un achat sur le Play Store :

1. Accédez au Google Play Store

2. Ouvrez le menu latéral puis appuyez sur la rubrique "Compte" et choisissez "abonnements".

3. Sélectionnez l'application Viadeo et cliquez sur "Annuler".

Une fois ces opérations réalisées, le renouvellement automatique de votre abonnement sera désactivé. Vous abonnement prendra fin à la fin de la période payée.

 

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

   

Votre demande va être prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.

La référence de votre demande vous a été envoyée par e-mail.


Vous avez une autre question ?

Chercher